Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens

Naam: ot&el
Vestigingsadres: Slingerkogelstraat 40, 6515GG Nijmegen
KvK-nummer: 99969475
BTW-nummer: NL215162845B02
E-mail: info@otenel.nl

Definities

ot&el: de makers achter ot&el, met onze studio in Nijmegen. We maken huisportretten en leveren ze als print.
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij ot&el.
Product: de door ot&el op basis van AI gegenereerde huisillustratie, geleverd als print.
Bestelling: de overeenkomst tussen ot&el en de klant voor de productie en levering van een of meerdere producten.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen via de website van ot&el. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Aanbod en bestelling

De prijzen en productspecificaties op de website vormen het aanbod. Een bestelling is bindend zodra de betaling is voltooid. Na betaling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.

Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces en zijn zichtbaar voordat je de betaling afrondt.

Betaling

Betalingen worden verwerkt via Mollie. Je kunt betalen met iDEAL, creditcard en Bancontact. De bestelling gaat pas in productie na ontvangst van de volledige betaling.

Levering

Na betaling wordt je illustratie geproduceerd. De productietijd bedraagt 2-3 werkdagen. Bezorging duurt aanvullend 1-2 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track en trace.

Herroepingsrecht

Als consument heb je op grond van de wet 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Omdat elk product op maat wordt gemaakt en gepersonaliseerd is op basis van jouw specifieke adres en voorkeuren, vallen onze producten onder de uitzondering van artikel 6:230p lid 1 sub c van het Burgerlijk Wetboek. Het herroepingsrecht is daarom niet van toepassing.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van ot&el is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Klachten

Heb je een klacht over je bestelling? Meld dat binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk via info@otenel.nl. Vermeld je ordernummer en een omschrijving van wat er misging. Wij reageren inhoudelijk binnen 5 werkdagen.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen ot&el en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Arnhem.