Veelgestelde vragen

Wij zijn Dennis & Hanneke. Vanuit onze studio in Nijmegen maken we huisportretten: een print van jouw huis, op basis van een Street View-foto en een thema dat je zelf kiest.

Vul je adres in op de productpagina. We laden de Street View-foto van je huis. Kies een thema en formaat, bekijk je voorbeeld, en bestel pas als het klopt.

Vrijstaande woningen en rijtjeshuizen met een goed zichtbare voorgevel werken het best. Bij appartementen of huizen met veel bomen ervoor wordt het resultaat minder scherp.

Ja. Naast Street View kun je ook een eigen foto van je huis uploaden.

Ja. Upload een eigen foto van je huis. Werkt ook voor nieuwbouw of huizen die nog niet door de Street View-auto gefotografeerd zijn.

Op dit moment 21 thema's, van zachte pasteltinten (kersenbloesem & bes, amandel & perzik) tot dieper en bosachtig (mos & eik, pioen & dennenbos). Je ziet ze allemaal in de productflow en kunt switchen tot je betaalt.

We hebben 2-3 werkdagen nodig tot verzending. Daarna is hij binnen 1-2 werkdagen bezorgd in Nederland.

Reken op maximaal 5 werkdagen tussen bestelling en bezorging in Nederland. Bestel uiterlijk 7 werkdagen voor je gelegenheid, dan zit er wat marge in voor het onverwachte.

Verzending binnen Nederland is gratis. Voor andere landen zie je het tarief bij het afrekenen.

We verzenden naar Nederland en België. Het tarief en de levertijd voor België zie je bij het afrekenen.

iDEAL, creditcard en Bancontact, via Mollie.

Ja. Je krijgt automatisch een factuur in je bevestigingsmail, met btw uitgesplitst.

Elke print wordt op jouw adres gemaakt, dus retourneren kan niet. Klopt er iets niet aan je print? Stuur een mail naar info@otenel.nl met een foto. We lossen het op.

Ja. Voor je betaalt zie je een voorbeeld van je print in het thema en formaat dat je gekozen hebt. Klopt iets niet of wil je iets anders proberen? Pas het aan voor je afrekent.

Mat archiefpapier, 300 g/m², zuurvrij. Vergeelt niet. We controleren elke print met de hand voordat hij de deur uit gaat.

A6, A5, A4 en A3.

Hij komt zonder lijst. Een eenvoudige witte of houten lijst werkt goed. Posterstrips of washi tape kan ook.

Ja. Bij het afrekenen kies je 'Geef als cadeau'. Je kunt een persoonlijk bericht toevoegen en een ander afleveradres opgeven.

Ja, bij het afrekenen kun je cadeauverpakking toevoegen tegen een kleine meerprijs.